Objectifs pédagogiques
- Se repérer sur un ordinateur, une tablette ou un smartphone
- Gérer une messagerie en toute sécurité
- Réaliser ses principales démarches en ligne
- Adopter les bons réflexes face aux arnaques
Formation
Premiers pas avec les outils numériques
Une formation adaptée aux agents débutants comme aux habitants éloignés du numérique.
2 demi-journées (7h) Niveau : Grand débutant 4 publics concernés
Présentation
À propos de cette formation
Pour beaucoup, le numérique reste source d'inquiétude. Cette formation apporte les bases concrètes pour utiliser un ordinateur, une messagerie, des démarches en ligne et les outils du quotidien, dans un cadre rassurant et bienveillant.
Public concerné
- Agents débutants
- Habitants éloignés du numérique
- Seniors
- Bénévoles d'associations locales
Programme
Le déroulé de la formation
- 1
Découvrir l'environnement numérique
- Vocabulaire essentiel
- Naviguer sur internet en toute confiance
- 2
Sa messagerie
- Créer, envoyer, organiser ses e-mails
- Pièces jointes, contacts, dossiers
- 3
Les démarches en ligne
- France Connect et démarches courantes
- Espace personnel sur le site de la commune
- 4
Sécurité de base
- Reconnaître une arnaque ou un faux mail
- Bons mots de passe et données personnelles
Modalités d'intervention
- Petits groupes (6 à 8 participants maximum)
- Rythme adapté, pédagogie bienveillante
- Possibilité d'organiser des sessions dans les quartiers
- Support papier remis aux participants
Bénéfices pour la collectivité
- Des habitants plus autonomes dans leurs démarches
- Des agents à l'aise avec leurs outils du quotidien
- Un service public plus inclusif
- Une réduction de la fracture numérique sur le territoire
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